La SEVESC, votre distributeur d'eau s'engage à mieux vous Servir

Pour vous simplifier la vie

Pour les urgences Nos équipes techniques sont en alerte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Elles interviennent sur simple appel de votre part au numéro de la Société : 01 39 24 39 00. Pour vos démarches Notre service Clients est à votre disposition au  01 39  24 39 24 du lundi au vendredi de  8h à 18 heures. Abonnement par téléphone Sur simple appel téléphonique, vous souscrivez ou résiliez votre abonnement. Mise en eau immédiate Lorsque vous emménagez, en règle générale, vous disposez immédiatement de l'eau courante. Dans le cas contraire, en appelant du lundi au vendredi, nous la rétablissons dans les 24 heures* qui suivent votre appel. * Engagement de délai garanti par la Charte Service Client.

Installation d'un branchement Vous construisez votre maison. Pour votre nouveau branchement d'eau, nous garantissons l'envoi d'un devis dans les 8 jours* ouvrés suivant le rendez-vous d'étude des lieux. Après acceptation du devis, les travaux sont réalisés au plus tard 10 jours après la date de réception des autorisations administratives et municipales (DICT) Pour les plus démunis Nous nous engageons à mettre en oeuvre la Charte Solidarité Eau : éviter les coupures d'eau et apporter une aide financière aux personnes les plus démunies. Un correspondant Solidarité Eau, en liaison avec la commission départementale et les services sociaux, sera leur interlocuteur. *Engagement de délai garanti par la Charte Service Client

Horaires de rendez-vous Votre démarche nécessite une intervention à domicile. Nous nous engageons à respecter le rendez- vous convenu avec vous dans une plage horaire de 2 heures*. Pour nous reconnaître Les techniciens de la SEVESC sont facilement identifiables par leur tenue et leur véhicule. Tous sont munis d'une carte professionnelle.